Frage: Wie sicher sind meine Daten auf Ihrer Webseite?

Antwort: Während der Bestellungsfunktion springt die Seite auf SSL-Verschlüßelung, so kann niemand Ihre Daten auslesen. Lesen Sie bitte auch unsere Datenschutzerklärung.

Frage: Wie funktioniert denn die Bestellungsfunktion genau?

Antwort: Sie klicken auf einen der Knöpfe im oberen Bereich, es öffnet sich ein Fenster. Jetzt wählen Sie ihre Dienstleistung aus. Und nun haben Sie zwei Möglichkeiten zu bezahlen, ein Mal per Paypal, zum anderen per Überweisung. Wenn Sie per Überweisung gewählt haben, dann bekommen Sie in der Bestätigungsmail auch unsere Kontodaten. Diese finden Sie übrigens auch unter der Rubrik Informationen. Achten Sie bitte darauf ihre Mailadresse korrekt anzugeben. Dann alles fleißig ausfüllen und in jedem Fall den "Checkout with Paypal-button" drücken. Sie werden zu Paypal weitergeleitet, wenn Sie nicht das Häkchen für die Selbstüberweisung aktiviert haben. Selbstverständlich bekommen Sie per Post noch eine richtige Rechnung.

Frage: Ich kann Ihre AGB's nirgends finden und wollte mich erst ein Mal erkundigen bevor ich die Leistung annehme.

Antwort: Während des Buchungsprozesses wird die AGB eingeblendet, fall Sie nicht einverstanden sind, haben Sie die Möglichkeit mit der Zurücktaste den Vorgang abzubrechen. Ausserdem wird sie (die AGB) nach Abschluss der Bestellung ordnungsgemäß per E-Mail an Sie gesandt. Sie können sich aber auch an den Support im Mitgliedsbereich wenden.

Frage: Wie komme ich zu Ihrem Support im Mitgliedsbereich?

Antwort: Dazu müssen Sie sich anmelden.

Frage: Ich habe diverse Leistung gebucht, möchte aber nicht mehr, kann ich stornieren?

Antwort: Ein Storno sollten Sie sofort melden. Wurde die Sendung bereits abgespielt ist ein Storno nicht mehr möglich.

Frage: Wer produziert die Lesungen bzw. liest vor?

Antwort: Die Seitenbetreiber und Ihre Angestellten.

Frage: Wie lange dauert das bis meine Autoren-Lesung abgespielt wird?

Antwort: Im idealfall 1 Monat.

Frage: Warum kann die Zeit, bis Sie die Sendung abspielen so lang sein (1-2 Monate)?

Antwort: Wegen der Monatsplanung und dem Zeitpunkt der Sendungsabgabe. Das bedeutet, je früher Sie uns die Sendung zur Verfügung stellen (und bezahlen), desto eher können wir diese abspielen.

Frage: Kann meine Autoren-Lesung nicht früher abgespielt werden?

Antwort:  Dies ist uns trotz sehr aufwendiger Projekt-Umplanung möglich! Wählen Sie dazu die "Express-Lesung" bei der Preis-Auswahl.

Frage: Wie lange dauert es bis Sie meine Werbung einspielen?

Antwort: Maximal 2 Monate Wartezeit wenn alle Daten vorliegen.

Frage: Wie übertrage ich die Sendungen, insbesondere dann wenn der Upload nur begrenzt (24MB) ist.

Antwort: Sollte die Sendung zu groß für die Uploadfunktion sein (zu dieser kommen Sie wenn Sie sich anmelden), dann gibt es noch folgende Möglichkeiten:

• Per Post als CD/DVD zu unserer Adresse
• Per E-Mail
• Sie uploaden es auf Ihre Webseite, geben uns den Link und wir holen es uns
• Wir bauen eine Skype-Konference auf und Sie übertragen uns die Sendung.
• andere...

Frage: Ich habe Werbung für 60 Min. gebucht, wie lang ist die Mindestwerbezeit?

Antwort: Ein Werbeabschnitt ist mindestens 5 Minuten. Da wir keine reguläre Werbung abspielen, sollte das ganze als eine Art Doku, Unterhaltung, Aufklärung, Erklärung usw. gestaltet sein. Zum Beispiel könnten wir eine Werbung die 5 Minuten andauert bei einem 60 Min. Kontingend 12 Mal abspielen. Bei höheren Kontingenten natürlich mehr.

Frage: Sie spielen aber zwischendurch auch normale Werbung ab, wie kommt dies zustande?

Antwort: Da existieren Sonderverträge, für unsere Freunde und und und...

Frage: Wir sind ein Hörverlag, wie werben wir am besten bei Ihnen auf dem Radio?

Antwort: Sie brauchen keine reguläre Werbung herstellen zu lassen, sondern können das Stück das Sie vorstellen wollen selbst schneiden.  Am besten immer 15 Minuten. Nun noch die Tags hinzufügen und Ihren Verlag und Ihre Internetseite erwähnen. Fertig! Oder wir machen das alles, denn es ist im Preis inbegriffen!!! Anschließend senden Sie es zu uns! (Vergessen Sie nicht, Ihre Sendung und Ihr Verlag wird auch per RSS-Feed im Sendeprogramm angekündigt, und ist auch auf der Literaturradio-Seite im Programm sichtbar.)

Frage: Wir sind ein Hörverlag und haben diverse Werbung gebucht, ist diese auch per Podcast/on-Demand verfügbar?

Antwort: Nein, nur die Autorenlesungen sind es und diese auch nur maximal ein Jahr.

Frage: Wir sind ein Hörverlag, wie sieht die Zusammenarbeit denn genau aus?

Antwort: Sie stellen Ihre Sendung zusammen, geben uns die Informationen über die Hörbücher und Autoren. Wir erstellen einen Plan wann wir die Sendung abspielen und schreiben die Informationen in den Text des Sendeplanes. Wir spielen dann die Sendung ab. Wann wir diese abspielen sehen Sie dann auf dem Sendeplan oder im RSS-Feed.

Frage: Wir sind ein Verlag/Hörverlag. Können Sie die Werbung denn nicht selbst herstellen?

Antwort: Doch können wir und zwar professionell von unserem Tontechniker. Alles im Preis inbegriffen!

Frage: Wir sind ein Hörverlag haben eines der Großen Pakete gebucht, können wir nun mehr als drei Hörproben anbieten?

Antwort: Nein! Alle Pakete sind jeweils für 1 Hörprobe bestimmt. 

Frage: Wir sind ein Verlag und suchen Autoren, wie werben wir bei Ihnen?

Antwort: Z.B. stellen Sie Ihr Verlag vor und rufen die Autoren dazu auf Ihre Leistungen wahrzunehmen. (Vergessen Sie nicht, Ihre Sendung und Ihr Verlag wird auch per RSS-Feed im Sendeprogramm angekündigt (so Sie längere Sendungen haben), und ist auch auf der Literaturradio-Seite im Programm sichtbar.)

Frage: Bekomme ich die Rechnung per E-MAil oder per Post?

Antwort: Sie bekommen natürlich eine ordentliche Rechnung per Post!

Frage: Wir sind eine Non-Profit Organisation für Kultur und Literatur, können wir kostenlos bei Ihnen werben?

Antwort: Poetos.com unterhält bereits mehrere solcher Projekte und unsere Sendezeit ist immer überfüllt, daher können wir Ihnen nur eine 50% Ermäßigung anbieten und für die Produktion sind Sie sebst zuständig. Bitte schreiben Sie unseren Support an, dann können wir das absprechen.

Frage: Ich habe eine Internetseite (über Kultur/Literatur) die ich bekannt machen möchte, wie werbe ich bei Ihnen?

Antwort: Ein Werbeabschnitt ist mindestens 5 Minuten. Da wir keine reguläre Werbung abspielen, sollte das ganze als eine Art Doku, Unterhaltung, Aufklärung, Erklärung usw. gestaltet sein. Zum Beispiel könnten wir eine Werbung die 5 Minuten andauert bei einem 15 Min. Kontingend drei Mal abspielen. Bei höheren Kontingenten natürlich mehr.

Frage: Ich möche Ihnen ein geschäftliches Angebot unterbreiten, finde aber keine E-MAil-Adresse von Ihnen?

Antwort: Einfach den Support/Kontakt anschreiben, es wird sich schon finden.

Frage: Ihre Webseite ist/war seit einigen Tagen nicht mehr erreichbar.

Antwort: Unser Anbieter wartet seine Server ein Mal im Jahr, dies dauert 1-3 Tage und ist üblich. Falls etwas wichtiges ist können Sie uns auch anrufen.

Frage: Was mache ich wenn der Server ganz down ist und ich kann Sie gar nicht mehr auf Ihrer Webseite erreichen?

Antwort: Wir richten einen Not-Server ein und benachrichtigen Sie umgehend mit einer Mail.

Frage: Ich möchte Ihr Angebot in Anspruch nehmen, traue mich aber nicht im Internet zu bezahlen, man hört und liest ja so viel.

Antwort: Das können wir nachvollziehen, doch bei uns haben Sie die Möglichkeit über ein unabhängiges Unternehmen zu bezahlen. Dies ist mit Abstand die sicherste Art im Internet zu zahlen, nämlich über Paypal. Informieren Sie sich, für Ihre Sicherheit geben wir viel Geld aus. Paypal

(Asonsten können Sie auch über Ihre Hausbank eine Überweisung vornehmen.)